Top 5 des meilleurs standards téléphoniques

Top 5 des meilleurs standards téléphoniques

 

Chaque entreprise est en quête d’un nique et optimisé pour conférer une image plus professionnelle de leur société. Il est donc crucial de miser sur des solutions de télécommunications efficaces et recourir au meilleur service du marché. Pour vous aider dans cette tâche, nous avons établi un comparatif des meilleures plateformes téléphoniques ayant recours au standard virtuel.

 

Le standard téléphonique a pour mission d’assurer les connexions téléphoniques entre les personnes qui reçoivent les appels et celles qui les passent. Le standard constitue une solution adaptée vu qu’il s’adresse à toutes les sociétés, aussi bien aux petites et moyennes entreprises que pour les grandes entreprises. Grâce à une qualité téléphonique à moindre coût, vous allez pouvoir économiser sur votre téléphonie d’entreprise.

 

Quel que soit le secteur d’activité dans lequel vous excellez, le standard facile permet de transférer les appels en interne, les intercepter, basculer la ligne ou autres. Ce téléphone fixe peut s’avérer pratique quand vous recevez souvent des appels. Il suffit de disposer d’une installation ligne téléphonique ou d’un réseau internet.

 

Parmi les plateformes spécialisées d’appel téléphonique, nous avons sélectionné 5 des meilleures sur la toile dont Kavkom, Selfone, vocalcom, keyyo et genesys.

 

Kavkom

Kavkom se spécialise dans le téléphone virtuel à travers l’intégration informatique. Il propose de nombreuses offres téléphoniques à coût réduit qui vous permettent d’économiser sur vos frais de télécommunication au bureau. En tant qu’expert du standard téléphonique, il dispose de standard en tous genres avec un forfait des appels vers les téléphones fixes et mobiles illimités avec numéro virtuel.

 

Kavkom assure la gestion de votre call center en quelques clics. Parmi ses services en  téléphonie, il y a la prédictive d’appel, le robot d’appel, le numéro virtuel, le support et tous les forfaits de la plateforme sont sans engagement, de quoi défier la concurrence dans ce secteur.

 

Selfone

La marque Selfone n’est plus à présenter sur le marché de la téléphonie. Elle offre des solutions internet et téléphone aux entreprises qui souhaitent mettre en place un équipement téléphonique, principalement des standards ipbx en achat ou location. Des solutions de standard d’entreprise évolutif         qui embarque des fonctionnalités avancées. A cela s’ajoute une assistance disponible à toute heure pour répondre aux attentes des clients concernant leur téléphonie.

 

Selfone vous accompagne de A à Z dans l’installation, le déploiement et la stratégique de votre appareil téléphonique. Pour avoir des renseignements sur le type de standard que vous recherchez, il suffit de remplir la demande d’information et de l’envoyer depuis le site de la plateforme.

 

Vocalcom

Vocalcom est une plateforme conversationnelle en ligne qui permet de piloter à partir d’un outil de communication quelconque tel que navigateur web, serveur vocal interactif, logiciel de chat en ligne, applications smartphones, réseaux sociaux et bien d’autres.

 

Vocalcom se présente comme le leader des solutions de centre de contacts ainsi que l’optimisation de l’expérience client omnicanal dédié au Service client, ventes et marketing digital. Il met à votre disposition un logiciel facile à installer et simple d’usage. Recourir aux services de Vocalcom est un excellent moyen de booster les ventes.

 

Keyyo

Keyyo est un opérateur de services télécoms destiné aux entreprises. Cette plateforme propose des solutions de standard téléphonique, téléphonie fixe, applications, réseaux et divers équipements. Keyyo communications se veut révolutionnaire en offrant à ses clients des solutions fiables et compétitives. Un pack « tout compris » qui répond aux attentes des entreprises avec l’intégration de nouveaux outils. Pour être plus efficace, il travaille avec des partenaires technologiques qualifiés.

 

Keyyo intègre ses services au cœur du système d’information des entreprises au meilleur prix, quelle que soit la taille de la société. Il utilise des solutions à la pointe de la technologie et une indépendance            technologique grâce à sa plate-forme technique développée en interne. Avec les applications Keyyo Apps, les usagers gagnent en temps et en confort. Vous pouvez lancer un appel en un clic. Il est désormais possible de gérer toutes les fonctionnalités à partir d’un téléphone mobile, une tablette ou un ordinateur portable de par son logiciel intuitif. Il est avéré être le partenaire de référence des entreprises de croissance.

 

Genesys

Genesys s’impose comme l’un des leaders du marché des solutions de centre de contacts et  d’expérience muticanal. Les outils qu’il met à la disposition des entreprises facilitent leurs relations clients. Afin de fidéliser la clientèle, Genesys offre des parcours différenciés et personnalisés à leur client, tout en optimisant leur chiffre d’affaires.      

 

Genesys aide à capitaliser sur les infrastructures existantes de votre entreprise en vue d’améliorer votre efficacité opérationnelle et transformer par conséquent, votre parcours client. En plus des services proposés, il prodigue des conseils aux entreprises. Pour protéger votre investissement dans des solutions stratégiques, le service Genesys Care est un programme de support et de maintenance. Si vous souhaitez suivre un cursus de formation dans le secteur, le Genesys University vous permet de développer vos connaissances.

 

Tableau comparatif des plateformes de centre de contacts en ligne

 

 

Plateforme

Services

Offres

Kavkom

- Téléphonie

- Support télécoms

- Numéro virtuel

- Services de téléphonie

- Prédictive d’appel

- Robot d’appel

- Assistance technique

- Activation instantanée

- Forfait illimité fixe / mobile

- Aucun engagement de durée

Selfone

- Téléphonie d’entreprise

- Réseau de vente

- Demande d’information

- Services de téléphonie Voip

- Configuration du matériel

- Assistance Selfone

- Installation offerte

- Numéros SDA/DID

- Audiotel

- Forfaits téléphonie

- Tarifs numéros spéciaux

Vocalcom

- Fournisseurs de centre de contacts

-Démo personnalisé

- Appels sortants

- Vente et télémarketing

- Marketing digital & Mobile

- Salesforce CRM

- Signature vocale

- Offres salesforce

- Flexibilité totale

Keyyo

-Téléphonie fixe/mobile

- Internet très haut débit

- Applications

- Équipements

- Installation et déploiement

- Assistance au paramétrage

- Accompagnement

-Livraison gratuite rapide

- SAV et service client

- e-standard associé à

* pack illimité

* box entreprise

* configuration sur-mesure

Genesys

- Serveur vocal interactif

- Communications SIP

- Communications proactives

- Optimisation des agents

- Conseils aux entreprises

- Servicesaux entreprises

- Genesys University

- Genesys Care

- Simplicité du cloud

- Modernisation du centre de contacts